青鳥消防售后質(zhì)量服務(wù)承諾書
對用戶提供的消防工程設(shè)計(jì)圖紙，由消防專業(yè)銷售工程師認(rèn)真分析、理解，并與設(shè)計(jì)人員聯(lián)系，徹底領(lǐng)會(huì)圖紙，進(jìn)行圖紙深化及優(yōu)化工作，為用戶節(jié)省成本。
青鳥消防售后質(zhì)量服務(wù)承諾書
我公司非常榮幸地為貴單位提供一流的消防報(bào)警產(chǎn)品，并且保證提供最優(yōu)質(zhì)的消防技術(shù)服務(wù)及青鳥消防售后服務(wù)。
為保證貴司的利益，我公司作出在消防工程的不同階段提供適當(dāng)?shù)姆?wù)承諾：
- 在消防工程項(xiàng)目初期：將主動(dòng)與消防設(shè)計(jì)單位相配合，及時(shí)提供技術(shù)咨詢和相關(guān)的設(shè)計(jì)支持工作。根據(jù)訂貨合同建立用戶技術(shù)檔案，并制定相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)方案。
對用戶提供的消防工程設(shè)計(jì)圖紙，由消防專業(yè)銷售工程師認(rèn)真分析、理解，并與設(shè)計(jì)人員聯(lián)系，徹底領(lǐng)會(huì)圖紙，進(jìn)行圖紙深化及優(yōu)化工作，為用戶節(jié)省成本。
在消防工程開始施工時(shí)，我公司將派消防工程師專人負(fù)責(zé)到現(xiàn)場免費(fèi)指導(dǎo) ，配合施工方和業(yè)主穿線、消防安裝等指導(dǎo)工作，確保消防系統(tǒng)安裝線路符合國家規(guī)范。
- 在消防工程施工過程中：主動(dòng)配合施工單位或業(yè)主要求進(jìn)行消防施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)。對所遇到的各種技術(shù)問題進(jìn)行詳細(xì)解答和咨詢，并按照需方提出的工程進(jìn)度，委派1～2名消防技術(shù)人員專門負(fù)責(zé)。施工結(jié)束時(shí)，配合對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試、檢測工作。配合施工單位或業(yè)主接受消防部門所做的消防系統(tǒng)驗(yàn)收工作。
- 在工程驗(yàn)收后，用戶投入使用階段，做以下一系列承諾：
1、保修期24個(gè)月
自消防工程投入正式運(yùn)行后24個(gè)月內(nèi)。當(dāng)消防系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，我們服務(wù)相應(yīng)時(shí)間為：市區(qū)4小時(shí)，市外12個(gè)小時(shí)；并對出現(xiàn)質(zhì)量問題的設(shè)備為用戶免費(fèi)更換。當(dāng)人為造成消防設(shè)備破損或系統(tǒng)故障時(shí)，我公司將為用戶提供維修保養(yǎng)保障，只收取成本費(fèi)。
2、質(zhì)保期后消防維護(hù)保養(yǎng)
保修期以后，當(dāng)消防系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，我公司將及時(shí)上門提供維護(hù)，以保證消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行，避免火災(zāi)的發(fā)生，只收取一定的成本費(fèi)用。
3、定期檢測
我公司每個(gè)月對用戶的消防設(shè)備進(jìn)行檢測和用戶回訪，以使消防系統(tǒng)處于最佳的工作狀態(tài)，并聽取用戶的反饋意見，以利于我們工作的改進(jìn)與提高。
4、零備件續(xù)時(shí)提供
雖然目前電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，但我公司本著用戶第一原則，我公司鄭重承諾：凡我公司生產(chǎn)銷售的各型號消防產(chǎn)品，自出廠之日起，保證在10年內(nèi)提供充分的備品備件。
5、免費(fèi)消防培訓(xùn)
對于用戶的消防技術(shù)維護(hù)與消防值班人員，我公司免費(fèi)派專人進(jìn)行日常管理與維護(hù)和簡單的維修等技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后經(jīng)考核頒發(fā)我公司認(rèn)可的培訓(xùn)合格證書。
此外，我公司將負(fù)責(zé)為用戶提供工程驗(yàn)收中需我方提供的相關(guān)文件。
青鳥消防股份有限公司以“顧客至上、技術(shù)先進(jìn)、工藝精湛、品質(zhì)可靠、服務(wù)周到”為宗旨，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和熱情、周到、妥切的服務(wù)。
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